Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vb622

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vb622 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn — không hơn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtXác minh ví điện tử an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
vb622 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vb622
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ vb622 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật', đội ngũ sẽ xác nhận ngay trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi được gửi lại trong 24 giờ làm việc kèm mã theo dõi yêu cầu của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại để tự quản lý thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví điện tử liên kết.
XỬ LÝ DỮ LIỆU MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản tại vb622 được bảo vệ bằng các lớp kiểm soát cụ thể — từ cách dữ liệu được lưu trữ đến thời điểm chúng tôi xóa nó theo yêu cầu. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành thực tế, không phải tuyên ngôn chung chung.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho đối soát tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Kiểm soát cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu vb622 đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách vb622 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được yêu cầu khi đăng ký lần đầu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong 24 giờ làm việc và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Không. Toàn bộ xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. vb622 chỉ nhận mã xác nhận giao dịch thành công, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Đăng nhập vào mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' và chỉnh sửa trực tiếp. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.