Tham khảo

Điều khoản sử dụng vb622 — đọc trước khi đăng ký

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại vb622, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
vb622 Điều khoản sử dụng vb622 — đọc trước khi đăng ký
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ bảo mật và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên vb622 đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập không mong muốn.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động suốt ngày đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi điều khoản, khiếu nại hoặc xác nhận quyền tài khoản qua địa chỉ email chính thức của vb622.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về ví tài khoản, xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản vb622

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần xử lý khiếu nại.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Mỗi lần cập nhật, phiên bản mới được áp dụng ngay sau khi đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ qua live chat hoặc Telegram với thông tin giao dịch — mã lệnh, số tiền, ví thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) — để bộ phận hỗ trợ xem xét.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn truy cập vb622 trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính — không phân biệt thiết bị hay trình duyệt sử dụng